--- title: Acerca de software y plataforma | Centro de Ayuda description: Acerca de software y plataforma --- [Saltar al contenido](https://support.aofrio.com/es-mx/acerca-de-software-y-plataforma#main-content) - [Español - México](https://support.aofrio.com/es-mx/acerca-de-software-y-plataforma) - [English](https://support.aofrio.com/about-our-software-platform) - [Português - Brasil](https://support.aofrio.com/pt-br/sobre-o-software-e-plataforma) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![](https://support.aofrio.com/hs-fs/hubfs/e7b764c0-c89a-4e26-92a2-ab6256f23c6a_medium.png?width=100&height=75&name=e7b764c0-c89a-4e26-92a2-ab6256f23c6a_medium.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español - México](https://support.aofrio.com/es-mx/acerca-de-software-y-plataforma) - [English](https://support.aofrio.com/about-our-software-platform) - [Português - Brasil](https://support.aofrio.com/pt-br/sobre-o-software-e-plataforma) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Contacto Contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://support.aofrio.com/es-mx) 2. [Acerca de software y plataforma](https://support.aofrio.com/es-mx/acerca-de-software-y-plataforma) # Acerca de software y plataforma ## Geral - [Resumen del software](https://support.aofrio.com/es-mx/software-overview) - [Solicita un código de activación para un refrigerador en tu ubicación comercial](https://support.aofrio.com/es-mx/solicita-un-c%C3%B3digo-de-activaci%C3%B3n-para-un-refrigerador-en-tu-ubicaci%C3%B3n-comercial) - [Obtener acceso de software al hardware de AoFrio](https://support.aofrio.com/es-mx/obtener-acceso-de-software-al-hardware-de-aofrio) - [Ejecutar el software AoFrio con éxito](https://support.aofrio.com/es-mx/ejecutar-el-software-aofrio-con-%C3%A9xito) - [Reautenticar la aplicación Field o Track después de cambiar de teléfono](https://support.aofrio.com/es-mx/re-authenticating-field-or-track-app-after-changing-phones) ## Plataforma iQ - [Resumen de la plataforma iQ](https://support.aofrio.com/es-mx/iq-cloud-platform-overview) - [Cómo la plataforma iQ apoya tu proceso de optimización de flota](https://support.aofrio.com/es-mx/how-the-iq-platform-supports-your-fleet-optimisation-journey-) - [Quién usará la plataforma iQ y cómo](https://support.aofrio.com/es-mx/who-will-use-the-iq-platform-and-how) - [Gestión remota en iQ](https://support.aofrio.com/es-mx/remote-management-in-iq) ## Aplicación Field - [La aplicación Field - descripción general y descarga](https://support.aofrio.com/es-mx/informaci%C3%B3n-general-sobre-el-software-de-field) - [Leer archivos de parametros mediante la aplicación Field](https://support.aofrio.com/es-mx/leer-archivos-de-parametros-mediante-la-aplicaci%C3%B3n-field) - [Instala y autentica la app Field en tu teléfono](https://support.aofrio.com/es-mx/instale-y-autentique-la-aplicaci%C3%B3n-field-en-su-tel%C3%A9fono) - [Como instalar la aplicación SCS Connect Field (Video)](https://support.aofrio.com/es-mx/como-iniciar-con-las-apps-scs) - [Verifique el estado de su refrigerador en la pantalla de inicio de la aplicación Field](https://support.aofrio.com/es-mx/verifique-el-estado-de-su-refrigerador-en-la-pantalla-de-inicio-de-la-aplicaci%C3%B3n-field) - [Verifique el registro de eventos del enfriador con la aplicación Field](https://support.aofrio.com/es-mx/verifique-el-registro-de-eventos-del-enfriador-con-la-aplicaci%C3%B3n-field) - [Verifique el estado de los componentes del enfriador con la aplicación Field](https://support.aofrio.com/es-mx/verifique-el-estado-de-los-componentes-del-enfriador-con-la-aplicaci%C3%B3n-field) - [Registrar y actualizar solicitudes de servicio con la aplicación Field](https://support.aofrio.com/es-mx/registrar-y-actualizar-solicitudes-de-servicio-con-la-aplicaci%C3%B3n-field) - [Cómo obtener un código de activación para Field app](https://support.aofrio.com/es-mx/how-to-get-an-activation-code-for-the-scs-field-app) Ver menos ▼ ## Aplicación Track - [La aplicación Track - descripción general y descarga](https://support.aofrio.com/es-mx/informaci%C3%B3n-general-sobre-el-software-de-track) - [Video como iniciar con la aplicación Track](https://support.aofrio.com/es-mx/como-iniciar-con-la-aplicaci%C3%B3n-track) - [Instala y autentica la aplicación Track en tu teléfono](https://support.aofrio.com/es-mx/activa-la-aplicaci%C3%B3n-track-en-tu-dispositivo) - [Cargue datos desde su refrigerador a la aplicación Track](https://support.aofrio.com/es-mx/cargue-datos-desde-su-refrigerador-a-la-aplicaci%C3%B3n-track) - [Verifique el estado de 'Actividad de escaneo' en la aplicación Track (iOS)](https://support.aofrio.com/es-mx/verifique-el-estado-de-actividad-de-escaneo-en-la-aplicaci%C3%B3n-track-ios) ## Food Retail - [Food Retail app – descripción del software y descarga](https://support.aofrio.com/es-mx/food-retail-app-software-overview-download) - [Acceso y permisos de usuario (Food Retail)](https://support.aofrio.com/es-mx/user-access-and-permissions-in-the-food-retail-app) - [Alertas y alarmas (Food Retail)](https://support.aofrio.com/es-mx/alerts-and-alarms-in-the-food-retail-app) - [Umbrales de temperatura y lógica de alarmas (Food Retail)](https://support.aofrio.com/es-mx/temperature-thresholds-and-alarm-logic) - [Cómo funcionan juntos la conectividad de sensores y gateways en la aplicación Food Retail](https://support.aofrio.com/es-mx/how-sensor-and-gateway-connectivity-works-together-in-the-food-retail-app) - [Solución de problemas de lecturas de temperatura faltantes o desactualizadas (Food Retail)](https://support.aofrio.com/es-mx/troubleshooting-missing-and-outdated-temperature-readings-in-the-food-retail-app) Ver menos ▼ ## Administrador de usuarios - [User Manager - descripción general](https://support.aofrio.com/es-mx/descripci%C3%B3n-general-del-software-user-manager) - [Configura la estructura de tu organización y los permisos de acceso](https://support.aofrio.com/es-mx/set-up-your-organization-structure-and-access-permissions) - [Crear un nuevo usuario y enviar un código de activación](https://support.aofrio.com/es-mx/create-a-new-user-with-user-manager) - [Activa un rol en tu organización para usar la app Track](https://support.aofrio.com/es-mx/habilite-un-rol-en-su-organizaci%C3%B3n-para-usar-la-aplicaci%C3%B3n-track) - [Habilitar un rol en tu organización para usar la aplicación Field](https://support.aofrio.com/es-mx/enable-a-role-in-your-organization-to-use-field-app) - [Habilitar un rol en tu organización para usar la aplicación Cradle Programmer](https://support.aofrio.com/es-mx/enable-a-role-in-your-organization-to-use-the-cradle-programmer-app) - [Eliminar el acceso de los usuarios a las aplicaciones de AoFrio](https://support.aofrio.com/es-mx/eliminar-el-acceso-de-los-usuarios-a-las-aplicaciones-de-aofrio) - [Asignar roles de usuario en User Manager](https://support.aofrio.com/es-mx/assigning-user-roles-in-user-manager) - [Administrar los permisos de los roles en User Manager](https://support.aofrio.com/es-mx/manage-role-permissions-in-user-manager) - [Habilitar un rol de tu organización para usar la aplicación Lab](https://support.aofrio.com/es-mx/enable-a-role-in-your-organization-to-use-lab-app) Ver menos ▼ ## Aplicación Report - [La aplicación Report - descripción general y descarga](https://support.aofrio.com/es-mx/informaci%C3%B3n-general-sobre-el-software-de-report) - [Configurar la aplicación de Report en el escritorio](https://support.aofrio.com/es-mx/configurar-la-aplicaci%C3%B3n-de-report-en-el-escritorio) - [Editar las preferencias de usuario en la aplicación Report](https://support.aofrio.com/es-mx/editar-las-preferencias-de-usuario-en-la-aplicaci%C3%B3n-reporte) - [Vea los estados de Gateway y Network Pro en su flota usando la aplicación Report](https://support.aofrio.com/es-mx/vea-los-estados-de-network-pro-en-su-flota-usando-la-aplicaci%C3%B3n-report) - [Cómo funciona la vista de refrigerador único en la aplicación Report](https://support.aofrio.com/es-mx/c%C3%B3mo-funciona-la-vista-de-refrigerador-%C3%BAnico-en-la-aplicaci%C3%B3n-report) - [Editar el nombre para mostrar del recurso en la aplicación Report](https://support.aofrio.com/es-mx/editar-el-nombre-para-mostrar-del-recurso-en-la-aplicaci%C3%B3n-report) - [Crear, ver y actualizar solicitudes de servicio usando la aplicación Report](https://support.aofrio.com/es-mx/crear-ver-y-actualizar-solicitudes-de-servicio-usando-la-aplicaci%C3%B3n-report) - [Ver el consumo de energía de su flota de enfriadores en la aplicación Report](https://support.aofrio.com/es-mx/ver-el-consumo-de-energ%C3%ADa-de-su-flota-de-enfriadores-en-la-aplicaci%C3%B3n-report) - [Editar el estado de uso del activo en la aplicación Report](https://support.aofrio.com/es-mx/edit-asset-usage-status-in-report-app) Ver menos ▼ ## Aplicación Lab - [La aplicación Lab - descripción general y descarga](https://support.aofrio.com/es-mx/informaci%C3%B3n-general-sobre-el-software-de-lab) - [Comienza con la aplicación Lab](https://support.aofrio.com/es-mx/comienza-con-la-aplicaci%C3%B3n-lab) ## OEM Dashboard - [Tablero OEM de SCS - descripción general y descarga](https://support.aofrio.com/es-mx/descripci%C3%B3n-general-del-tablero-oem-de-scs) ## Aplicación Cradle - [Cradle Programmer - descripción general y descarga](https://support.aofrio.com/es-mx/descripci%C3%B3n-general-de-cradle-programmer) - [Actualizar firmware para un controlador SCS usando la app Cradle](https://support.aofrio.com/es-mx/update-firmware-for-an-scs-controller-using-the-cradle-app) - [Acerca de la programación por lotes o masiva con la aplicación Cradle](https://support.aofrio.com/es-mx/about-batch-or-bulk-programming-with-cradle-app) ## Aplicación Universal Programmer - [Universal Programmer (UNIPROG) - descripción general](https://support.aofrio.com/es-mx/informaci%C3%B3n-general-sobre-el-software-de-universal-programmer-uniprog) - [Soluciones a la medida](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida#main-content) - [Técnico de servicio](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida#técnico-de-servicio) - [Instalador de hardware](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida#instalador-de-hardware) - [Comprador o ingeniero de OEM](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida#comprador-o-ingeniero-de-oem) - [Gestión de flota](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida#gestión-de-flota) - [Inocuidad alimentaria](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida#inocuidad-alimentaria) - [Optimizar el uso de energía](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida#optimizar-el-uso-de-energía) - [Tu cuenta de AoFrio](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida#tu-cuenta-de-aofrio) - [Preguntas frecuentes (PMF)](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida#preguntas-frecuentes-pmf) - [Identifica y recupera activos perdidos](https://support.aofrio.com/es-mx/identifica-y-recupera-activos-perdidos#main-content) - [Protección de activos](https://support.aofrio.com/es-mx/identifica-y-recupera-activos-perdidos#protección-de-activos) - [Identificación y seguimiento de activos](https://support.aofrio.com/es-mx/identifica-y-recupera-activos-perdidos#identificación-y-seguimiento-de-activos) - [Lanzamientos de Software y Firmware](https://support.aofrio.com/es-mx/lanzamientos-de-software-y-firmware#main-content) - [Notificaciones de lanzamiento](https://support.aofrio.com/es-mx/lanzamientos-de-software-y-firmware#notificaciones-de-lanzamiento) - [Firmware para hardware de IoT](https://support.aofrio.com/es-mx/lanzamientos-de-software-y-firmware#firmware-para-hardware-de-iot) - 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