--- title: Cómo iQ ayuda en las investigaciones para recuperar activos description: Uno de los aspectos más importantes de AoFrio iQ es que la plataforma no deja de monitorear un enfriador simplemente porque se haya marcado como No localizado o Perdido. El hardware conectado continúa reportando datos, e iQ los muestra para que su equipo pueda actuar. --- [Saltar al contenido](https://support.aofrio.com/es-mx/how-iq-supports-asset-recovery-investigations#main-content) - [Español - México](https://support.aofrio.com/es-mx/how-iq-supports-asset-recovery-investigations) - [English](https://support.aofrio.com/how-iq-supports-asset-recovery-investigations) - [Português - Brasil](https://support.aofrio.com/pt-br/how-iq-supports-asset-recovery-investigations) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![](https://support.aofrio.com/hs-fs/hubfs/e7b764c0-c89a-4e26-92a2-ab6256f23c6a_medium.png?width=100&height=75&name=e7b764c0-c89a-4e26-92a2-ab6256f23c6a_medium.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español - México](https://support.aofrio.com/es-mx/how-iq-supports-asset-recovery-investigations) - [English](https://support.aofrio.com/how-iq-supports-asset-recovery-investigations) - [Português - Brasil](https://support.aofrio.com/pt-br/how-iq-supports-asset-recovery-investigations) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Contacto Contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://support.aofrio.com/es-mx?hsLang=es-mx) 2. [Identifica y recupera activos perdidos](https://support.aofrio.com/es-mx/identifica-y-recupera-activos-perdidos?hsLang=es-mx) 3. [Protección de activos](https://support.aofrio.com/es-mx/identifica-y-recupera-activos-perdidos?hsLang=es-mx#protecci%C3%B3n-de-activos) 28 de septiembre de 2026 # Cómo iQ ayuda en las investigaciones para recuperar activos ## Uno de los aspectos más importantes de AoFrio iQ es que la plataforma no deja de monitorear un enfriador simplemente porque se haya marcado como No localizado o Perdido. El hardware conectado continúa reportando datos, e iQ los muestra para que su equipo pueda actuar. Estas son algunas de las principales funciones de iQ que ayudan a recuperar activos: - **Encontrado / Oportunidad de recuperación:** El segmento **Encontrado / Oportunidad de recuperación** de iQ muestra los enfriadores que siguen marcados como **No localizado** o **Perdido**, pero que han sido detectados nuevamente en campo. Estos son activos que pueden recuperarse. **Encontrado** contabiliza los enfriadores con estado No localizado o Perdido que fueron detectados en algún momento durante el período seleccionado. **Oportunidad de recuperación** es el subconjunto detectado en los últimos 30 días, por lo que su ubicación aún es lo suficientemente reciente como para enviar a alguien a recuperarlos. - **Activos encontrados:** El segmento **Activos encontrados** de iQ proporciona resúmenes semanales de los enfriadores con estado **Perdido** o **No localizado** que fueron detectados en los últimos 30 días, clasificados según su estado. Esta información tiene una vigencia limitada, por lo que conviene enviar un equipo mientras la ubicación siga siendo reciente. Una vez actualizado el estado, el enfriador vuelve a incluirse en los recuentos y las puntuaciones de la flota. - **Alertas automáticas de movimiento:** Las alertas automáticas basadas en la ubicación son notificaciones activadas por movimiento. Generan y envían automáticamente una alerta por correo electrónico cuando se identifica un activo en una ubicación diferente de su ubicación conocida designada, ya sea un punto de venta o una dirección. Los correos electrónicos incluyen una URL que lleva al destinatario directamente a la página individual del activo en iQ, lo que permite a los responsables actuar rápidamente y localizar los equipos desplazados. - **Investigación de ubicación:** Al consultar un activo específico, la vista de mapa muestra claramente la información de ubicación necesaria para actuar rápidamente ante una ubicación incorrecta, incluidos los siguientes datos: - dirección de ubicación esperada - última dirección conocida - fecha de la última ubicación conocida - distancia entre la última ubicación conocida y la ubicación de instalación del punto de venta - **Desactivación remota:** AoFrio iQ le avisa si los enfriadores son robados o están fuera de su ubicación. Si es necesario, puede utilizar la función de desactivación remota para ayudar a evitar el uso indebido y facilitar la recuperación de los activos desactivados. De esta forma, aunque un enfriador no pueda recuperarse físicamente de inmediato, los responsables de flota pueden tomar medidas de forma remota para proteger el activo. ![iQsalesvisit\_003](https://support.aofrio.com/hs-fs/hubfs/iQsalesvisit_003.png?width=321&height=321&name=iQsalesvisit_003.png)   - [Soluciones a la medida](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#main-content) - [Técnico de servicio](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#t%C3%A9cnico-de-servicio) - [Instalador de hardware](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#instalador-de-hardware) - [Comprador o ingeniero de OEM](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#comprador-o-ingeniero-de-oem) - [Gestión de flota](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-flota) - [Inocuidad alimentaria](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#inocuidad-alimentaria) - 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