--- title: Página de inicio para técnicos de servicio description: Si eres un técnico de campo que busca información para actualizar rápidamente el hardware de AoFrio ya en uso, hemos creado el siguiente contenido de ayuda en el que podrás encontrar, guías, resolución de problemas, definiciones de alarmas y videos. --- [Saltar al contenido](https://support.aofrio.com/es-mx/página-de-aterrizaje-para-técnicos-de-servicio#main-content) - [Español - México](https://support.aofrio.com/es-mx/p%C3%A1gina-de-aterrizaje-para-t%C3%A9cnicos-de-servicio) - [English](https://support.aofrio.com/service-technician-landing-page) - [Português - Brasil](https://support.aofrio.com/pt-br/página-de-destino-para-técnicos-de-serviço) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![](https://support.aofrio.com/hs-fs/hubfs/e7b764c0-c89a-4e26-92a2-ab6256f23c6a_medium.png?width=100&height=75&name=e7b764c0-c89a-4e26-92a2-ab6256f23c6a_medium.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español - México](https://support.aofrio.com/es-mx/p%C3%A1gina-de-aterrizaje-para-t%C3%A9cnicos-de-servicio) - [English](https://support.aofrio.com/service-technician-landing-page) - [Português - Brasil](https://support.aofrio.com/pt-br/página-de-destino-para-técnicos-de-serviço) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Contacto Contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://support.aofrio.com/es-mx?hsLang=es-mx) 2. [Soluciones a la medida](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx) 3. [Técnico de servicio](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#t%C3%A9cnico-de-servicio) 15 de junio de 2026 # Página de inicio para técnicos de servicio ## Si eres un técnico de campo que busca información para actualizar rápidamente el hardware de AoFrio ya en uso, hemos creado el siguiente contenido de ayuda en el que podrás encontrar, guías, resolución de problemas, definiciones de alarmas y videos. ![icon_service](https://support.aofrio.com/hs-fs/hubfs/icon_service.png?width=141&height=142&name=icon_service.png)Recomendamos usar la búsqueda del sitio (en la parte superior de cada página del Centro de Ayuda) para encontrar los términos más importantes que estás buscando o puedes comenzar con los enlaces a continuación. También hemos añadido nuestra [lista de verificación rápida Top 10 para técnicos de servicio al visitar un enfriador.](https://support.aofrio.com/pt-br/top-10-quick-start-checklist-for-service-technicians-when-visiting-a-cooler?hsLang=es-mx) | **Aplicación Field** - [Descripción general](https://support.aofrio.com/es-mx/informaci%C3%B3n-general-sobre-el-software-de-field?hsLang=es-mx) - [Como iniciar la aplicación (Video)](https://support.aofrio.com/es-mx/como-iniciar-con-las-apps-scs?hsLang=es-mx) - [Agregar un controlador SCS](https://support.aofrio.com/es-mx/agregue-una-refrigerador-con-un-controlador-scs-a-su-lista-en-la-aplicaci%C3%B3n-field?hsLang=es-mx) - [Conectividad del dispositivo Monitor](https://support.aofrio.com/es-mx/conexi%C3%B3n-del-monitor-al-software-aofrio?hsLang=es-mx) - [Configurar Network Pro](https://support.aofrio.com/es-mx/configurar-network-pro-one-usando-la-aplicaci%C3%B3n-field?hsLang=es-mx) - [El estado de los componentes del enfriador](https://support.aofrio.com/es-mx/verifique-el-estado-de-los-componentes-del-enfriador-con-la-aplicaci%C3%B3n-field?hsLang=es-mx) - [Verificar el uso de energía](https://support.aofrio.com/es-mx/verificar-el-uso-de-energ%C3%ADa-de-un-enfriador?hsLang=es-mx) - [Diagnosticar problemas comparando estadísticas](https://support.aofrio.com/es-mx/diagnosticar-problemas-del-enfriador-comparando-estad%C3%ADsticas-con-la-aplicaci%C3%B3n-field?hsLang=es-mx) - [Definiciones para la sección de estadísticas](https://support.aofrio.com/es-mx/definitions-for-the-cooler-statistics-section-within-field-app?hsLang=es-mx) - [Registrar y actualizar solicitudes de servicio](https://support.aofrio.com/es-mx/registrar-y-actualizar-solicitudes-de-servicio-con-la-aplicaci%C3%B3n-field?hsLang=es-mx)  - [El registro de eventos del enfriador](https://support.aofrio.com/es-mx/verifique-el-registro-de-eventos-del-enfriador-con-la-aplicaci%C3%B3n-field?hsLang=es-mx) - [Actualizar firmware](https://support.aofrio.com/es-mx/c%C3%B3mo-actualizar-el-firmware-mediante-la-aplicaci%C3%B3n-field?hsLang=es-mx) - [Edite archivos de parámetros](https://support.aofrio.com/es-mx/edite-archivos-de-par%C3%A1metros-usando-la-aplicaci%C3%B3n-field?hsLang=es-mx) - [Bajar la temperatura](https://support.aofrio.com/es-mx/lower-the-temperature-on-a-scs-500/600-controller?hsLang=es-mx) - [Cancelar el deshielo](https://support.aofrio.com/es-mx/cancel-defrost-on-a-cooler-with-an-installed-scs-500/600-controller?hsLang=es-mx) - [Deshabilitar un enfriador](https://support.aofrio.com/es-mx/desactivaci%C3%B3n-programada-para-equipos-no-rastreados?hsLang=es-mx) **Aplicación de Track** - [Descripción general](https://support.aofrio.com/es-mx/informaci%C3%B3n-general-sobre-el-software-de-field?hsLang=es-mx) - [Agregar un Monitor](https://support.aofrio.com/es-mx/conexi%C3%B3n-del-monitor-al-software-aofrio?hsLang=es-mx) - [Subir datos del enfriador](https://support.aofrio.com/es-mx/cargue-datos-desde-su-refrigerador-a-la-aplicaci%C3%B3n-track?hsLang=es-mx) **Notificaciones de las últimas versiones** - [Software](https://support.aofrio.com/es-mx/notificaci%C3%B3n-de-liberaci%C3%B3n-de-software?hsLang=es-mx) - [Firmware](https://support.aofrio.com/es-mx/notificaci%C3%B3n-de-liberaci%C3%B3n-de-firmware?hsLang=es-mx) - [Registro por correo electrónico](https://support.aofrio.com/es-mx/inscreva-se-para-receber-notifica%C3%A7%C3%B5es-de-lan%C3%A7amento?hsLang=es-mx) **Actualizar la configuración de activos manualmente** - [Botones en el controlador SCS 600](https://support.aofrio.com/es-mx/actualizar-configuraciones-manualmente-en-su-controlador-scs?hsLang=es-mx) | **Fallas y alarmas** - [Lógica de fallas para puertas de enfriadores](https://support.aofrio.com/es-mx/l%C3%B3gica-de-falla-para-puertas-de-refrigeraci%C3%B3n?hsLang=es-mx) - [Lógica de alarmas para enfriadores](https://support.aofrio.com/es-mx/l%C3%B3gica-de-alarmas-para-enfriadores-con-controladores-scs-instalados?hsLang=es-mx) **Resolución de problemas de hardware** - [Acceso al software de los enfriadores](https://support.aofrio.com/es-mx/obtener-acceso-de-software-al-hardware-de-aofrio?hsLang=es-mx) - [Solución de problemas de conectividad celular](https://support.aofrio.com/es-mx/troubleshooting-cellular-connectivity-for-iot-devices?hsLang=es-mx) - [Problemas al conectar Gateway](https://support.aofrio.com/es-mx/soluci%C3%B3n-de-problemas-de-conexi%C3%B3n-para-el-gateway?hsLang=es-mx) - [Problemas al conectar Network Pro ONE](https://support.aofrio.com/es-mx/soluci%C3%B3n-de-problemas-de-conexi%C3%B3n-para-network-pro-one?hsLang=es-mx) - [Problemas al conectar el Controlador SCS](https://support.aofrio.com/es-mx/soluci%C3%B3n-de-problemas-de-conexi%C3%B3n-para-el-controlador-scs?hsLang=es-mx) - [Solución de problemas de alarmas](https://support.aofrio.com/es-mx/why-is-a-cooler-defrost-being-blocked-by-safety-temp-even-when-the-evaporator-probe-is-below-the-temperature-i-expect?hsLang=es-mx) - [Comprender el indicador LED del Monitor](https://support.aofrio.com/es-mx/mensajes-mostrados-en-el-indicador-led-del-monitor?hsLang=es-mx) - [Resolución de problemas para motores Wellington](https://support.aofrio.com/es-mx/soluci%C3%B3n-de-problemas-para-motores-wellington?hsLang=es-mx) - [Gestiona solicitudes de servicio usando la aplicación Reporte](https://support.aofrio.com/es-mx/crear-ver-y-actualizar-solicitudes-de-servicio-usando-la-aplicaci%C3%B3n-report) - [Cuándo ajustar los parámetros de deshielo](https://support.aofrio.com/es-mx/when-to-adjust-defrost-settings?hsLang=es-mx) - [Cuándo ajustar los setpoints de temperatura](https://support.aofrio.com/es-mx/when-to-adjust-temperature-setpoints?hsLang=es-mx) - [Cuándo ajustar los umbrales de alarma](https://support.aofrio.com/es-mx/when-to-adjust-alarm-thresholds?hsLang=es-mx) **Manuales de hardware IoT** - [Controlador SCS](https://support.aofrio.com/es-mx/controlador-de-refrigeraci%C3%B3n-scs-manual-de-usuario?hsLang=es-mx) - [Monitor](https://support.aofrio.com/es-mx/monitor-manual-de-usuario?hsLang=es-mx) - [Network Pro](https://support.aofrio.com/es-mx/manuales-de-usuario-de-network-pro?hsLang=es-mx) - [Gateway](https://support.aofrio.com/es-mx/gateway-manuales-de-usuario?hsLang=es-mx) - [Fases clave para la instalación retrofit](https://support.aofrio.com/es-mx/installing-iot-hardware-in-the-field?hsLang=es-mx) **Más soporte** - [Instalador de hardware](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#instalador-de-hardware) - [Contacta a nuestro equipo de soporte](https://support.aofrio.com/es-mx/p%C3%B3ngase-en-contacto-con-nuestro-equipo-de-soporte?hsLang=es-mx) | | --- | --- |   - [Soluciones a la medida](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#main-content) - [Técnico de servicio](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#t%C3%A9cnico-de-servicio) - [Instalador de hardware](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#instalador-de-hardware) - [Comprador o ingeniero de OEM](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#comprador-o-ingeniero-de-oem) - [Gestión de flota](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-flota) - [Inocuidad alimentaria](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#inocuidad-alimentaria) - [Optimizar el uso de energía](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#optimizar-el-uso-de-energ%C3%ADa) - 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[Gateway - LTE Cat M1 & LTE Cat 1 BIS](https://support.aofrio.com/es-mx/hardware-iot?hsLang=es-mx#gateway-lte-cat-m1-lte-cat-1-bis) - [Controlador de refrigeración SCS - Información general](https://support.aofrio.com/es-mx/hardware-iot?hsLang=es-mx#controlador-de-refrigeraci%C3%B3n-scs-informaci%C3%B3n-general) - [Controlador de refrigeración SCS 800](https://support.aofrio.com/es-mx/hardware-iot?hsLang=es-mx#controlador-de-refrigeraci%C3%B3n-scs-800) - [Controlador de refrigeración SCS 500 & 600](https://support.aofrio.com/es-mx/hardware-iot?hsLang=es-mx#controlador-de-refrigeraci%C3%B3n-scs-500-600) - [Monitor](https://support.aofrio.com/es-mx/hardware-iot?hsLang=es-mx#monitor) - [Network Pro MULTI](https://support.aofrio.com/es-mx/hardware-iot?hsLang=es-mx#network-pro-multi) - [Sensor de temperatura LoRaWAN compacto](https://support.aofrio.com/es-mx/hardware-iot?hsLang=es-mx#sensor-de-temperatura-lorawan-compacto) - [Gateway LoRaWAN](https://support.aofrio.com/es-mx/hardware-iot?hsLang=es-mx#gateway-lorawan) - 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[Operación y comportamiento del hardware IoT](https://support.aofrio.com/es-mx/operaci%C3%B3n-y-comportamiento-del-hardware-iot?hsLang=es-mx#main-content) - [Controlador de refrigeración SCS - Configuración General](https://support.aofrio.com/es-mx/operaci%C3%B3n-y-comportamiento-del-hardware-iot?hsLang=es-mx#controlador-de-refrigeraci%C3%B3n-scs-configuraci%C3%B3n-general) - [Controlador de refrigeración SCS - Parámetros](https://support.aofrio.com/es-mx/operaci%C3%B3n-y-comportamiento-del-hardware-iot?hsLang=es-mx#controlador-de-refrigeraci%C3%B3n-scs-par%C3%A1metros) - [Controlador de refrigeración SCS - Fallas y Alarmas](https://support.aofrio.com/es-mx/operaci%C3%B3n-y-comportamiento-del-hardware-iot?hsLang=es-mx#controlador-de-refrigeraci%C3%B3n-scs-fallas-y-alarmas) - [Monitor](https://support.aofrio.com/es-mx/operaci%C3%B3n-y-comportamiento-del-hardware-iot?hsLang=es-mx#monitor) - [Gateway](https://support.aofrio.com/es-mx/operaci%C3%B3n-y-comportamiento-del-hardware-iot?hsLang=es-mx#gateway) - 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