--- title: ¿Por qué aparecen enfriadores duplicados en el panel de la app Report? description: Cuando la información del enfriador parece duplicada o incorrecta en la app Report, generalmente es porque hubo un error durante la activación o puesta en marcha. --- [Saltar al contenido](https://support.aofrio.com/es-mx/why-are-duplicate-coolers-showing-in-the-report-app-dashboard#main-content) - [Español - México](https://support.aofrio.com/es-mx/why-are-duplicate-coolers-showing-in-the-report-app-dashboard) - [English](https://support.aofrio.com/why-are-duplicate-coolers-showing-in-the-report-app-dashboard) - [Português - Brasil](https://support.aofrio.com/pt-br/why-are-duplicate-coolers-showing-in-the-report-app-dashboard) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![](https://support.aofrio.com/hs-fs/hubfs/e7b764c0-c89a-4e26-92a2-ab6256f23c6a_medium.png?width=100&height=75&name=e7b764c0-c89a-4e26-92a2-ab6256f23c6a_medium.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español - México](https://support.aofrio.com/es-mx/why-are-duplicate-coolers-showing-in-the-report-app-dashboard) - [English](https://support.aofrio.com/why-are-duplicate-coolers-showing-in-the-report-app-dashboard) - [Português - Brasil](https://support.aofrio.com/pt-br/why-are-duplicate-coolers-showing-in-the-report-app-dashboard) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Contacto Contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://support.aofrio.com/es-mx?hsLang=es-mx) 2. [Tu cuenta de AoFrio](https://support.aofrio.com/es-mx/tu-cuenta-de-aofrio?hsLang=es-mx) 3. [Preguntas frecuentes (PMF)](https://support.aofrio.com/es-mx/tu-cuenta-de-aofrio?hsLang=es-mx#preguntas-frecuentes-pmf) 1 de agosto de 2025 # ¿Por qué aparecen enfriadores duplicados en el panel de la app Report? ## Cuando la información del enfriador parece duplicada o incorrecta en la app Report, generalmente es porque hubo un error durante la activación o puesta en marcha. Si un enfriador no tiene asignado un número de activo o dirección de instalación, o si estos datos son incorrectos (por ejemplo, tiene el mismo número de activo que otro enfriador), puede causar un mapeo incorrecto en la app Report. Recomendamos verificar los detalles del SCS para confirmar que sean correctos. **Si estás visitando un sitio**, puedes conectarte al enfriador con la app Field, revisar la pantalla de información del SCS y actualizar los datos incorrectos siguiendo los pasos aquí: [Agregar un enfriador con Controlador SCS a tu lista en la app Field.](https://support.aofrio.com/es-mx/agregue-una-refrigerador-con-un-controlador-scs-a-su-lista-en-la-aplicaci%C3%B3n-field?hsLang=es-mx) **Nota:** Es importante completar el paso final de desconexión para asegurar que todos los nuevos datos del activo se almacenen correctamente en el Controlador SCS. **Si estás trabajando de forma remota**, puedes usar la app Report para identificar y actualizar equipos que no tengan un conjunto completo o correcto de información. Por ejemplo, puedes [corregir direcciones incompletas](https://support.aofrio.com/es-mx/direccionamiento-incompleto-en-la-aplicaci%C3%B3n-report?hsLang=es-mx), [editar el nombre del activo](https://support.aofrio.com/es-mx/editar-el-nombre-para-mostrar-del-recurso-en-la-aplicaci%C3%B3n-report?hsLang=es-mx) y actualizar los detalles del equipo en [la vista individual del enfriador](https://support.aofrio.com/es-mx/c%C3%B3mo-funciona-la-vista-de-refrigerador-%C3%BAnico-en-la-aplicaci%C3%B3n-report?hsLang=es-mx). - [Soluciones a la medida](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#main-content) - [Técnico de servicio](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#t%C3%A9cnico-de-servicio) - [Instalador de hardware](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#instalador-de-hardware) - [Comprador o ingeniero de OEM](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#comprador-o-ingeniero-de-oem) - [Gestión de flota](https://support.aofrio.com/es-mx/soluciones-a-la-medida?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-flota) - 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