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Reautenticar o aplicativo Field ou Track após trocar de telefone

Se você substituiu ou atualizou seu telefone, será necessário autenticar novamente o aplicativo AoFrio Field ou Track em seu novo dispositivo.

A autenticação é realizada utilizando um código de ativação pessoal fornecido pelo Gerente de Usuários da sua empresa ou por um administrador da AoFrio. Após a autenticação, você poderá continuar utilizando o aplicativo normalmente em seu novo dispositivo.

Antes de começar

Certifique-se de que:

  • Seu novo telefone tenha acesso à internet.

  • Você instalou a versão mais recente do aplicativo Field ou Track pela App Store ou Google Play.

  • Você possui um código de ativação válido.

  • O Bluetooth e quaisquer outras permissões necessárias estejam habilitados quando solicitado.

Reautenticar o aplicativo no seu novo telefone

  1. Instale o aplicativo Field e/ou Track no seu novo telefone.

  2. Abra o aplicativo e insira seu código de ativação quando solicitado.

  3. Crie e confirme seu PIN de 4 dígitos.

  4. Para o aplicativo Field, conceda as permissões solicitadas. Para o aplicativo Track, permita o acesso à localização e às notificações quando solicitado.

  5. Aguarde o carregamento da lista de refrigeradores próximos para confirmar que a autenticação foi concluída com sucesso.

Perguntas frequentes

  • E se eu não tiver meu código de ativação? Se você não possui mais seu código de ativação, entre em contato com o Gerente de Usuários da sua empresa ou com a equipe de suporte da AoFrio para solicitar um novo código de ativação. O aplicativo não pode ser autenticado em um novo telefone sem um código de ativação válido.

  • Vou perder dados ao trocar de telefone? Qualquer informação armazenada apenas no seu telefone antigo pode não ser transferida automaticamente para o novo dispositivo. Se possível, permita que o telefone antigo se conecte à internet antes de deixá-lo de usar para que quaisquer uploads pendentes possam ser sincronizados com o AoFrio Cloud. No aplicativo Field, a tela Configurações exibe a quantidade de registros aguardando envio na memória cache local.

  • E se o código de ativação não funcionar?

    • Verifique se o código foi inserido exatamente como fornecido.

    • Confirme que o telefone possui conexão com a internet.

    • Entre em contato com o seu Gerente de Usuários caso o código tenha expirado ou já tenha sido utilizado em outro dispositivo.