Por onde começar? Um fluxo de trabalho para técnicos de serviço
Os principais objetivos da maioria dos técnicos de serviço são instalar, ajustar e solucionar problemas de hardware. Neste artigo, mostramos os primeiros passos que você pode seguir para atingir esses objetivos ao trabalhar com ativos que possuem tecnologia AoFrio instalada.
- Peça ao seu administrador AoFrio para criar uma conta para você.
- Baixe e instale os aplicativos Field e Track pelo Centro de Ajuda.
- Descubra como esse software funciona.
- Aprenda a verificar o status dos ativos e ajustar configurações usando o aplicativo Field.
- Adicione páginas favoritas no Centro de Ajuda da AoFrio, como solução de problemas, atualizações de firmware e guias de instalação.
- Inscreva-se para receber atualizações por e-mail sobre firmware e software da AoFrio.
Agora que você está configurado, reserve um tempo para entender melhor o ecossistema de hardware e software da AoFrio:
- Familiarize-se com o hardware.
- Aprenda mais sobre desempenho e relatórios, incluindo como otimizar o uso de energia.
- Leia sobre verificações comuns e soluções de problemas.
- Explore os recursos avançados do software e as configurações de parâmetros avançados.
- Adicione o suporte da AoFrio aos seus contatos principais.
Os links relevantes para os passos acima estão disponíveis na página inicial para técnicos de serviço.