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title: Por onde começar? Um fluxo de trabalho para técnicos de serviço
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11 de dezembro de 2025
# Por onde começar? Um fluxo de trabalho para técnicos de serviço
## Os principais objetivos da maioria dos técnicos de serviço são instalar, ajustar e solucionar problemas de hardware. Neste artigo, mostramos os primeiros passos que você pode seguir para atingir esses objetivos ao trabalhar com ativos que possuem tecnologia AoFrio instalada.
1. Peça ao seu administrador AoFrio para criar uma conta para você.
2. Baixe e instale os aplicativos Field e Track pelo Centro de Ajuda.
3. Descubra como esse software funciona.
4. Aprenda a verificar o status dos ativos e ajustar configurações usando o aplicativo Field.
5. Adicione páginas favoritas no Centro de Ajuda da AoFrio, como solução de problemas, atualizações de firmware e guias de instalação.
6. Inscreva-se para receber atualizações por e-mail sobre firmware e software da AoFrio.
### **Próximos passos**
Agora que você está configurado, reserve um tempo para entender melhor o ecossistema de hardware e software da AoFrio:
1. Familiarize-se com o hardware.
2. Aprenda mais sobre desempenho e relatórios, incluindo como otimizar o uso de energia.
3. Leia sobre verificações comuns e soluções de problemas.
4. Explore os recursos avançados do software e as configurações de parâmetros avançados.
5. Adicione o suporte da AoFrio aos seus contatos principais.
Os links relevantes para os passos acima estão disponíveis [na página inicial para técnicos de serviço.](https://support.aofrio.com/pt-br/p%C3%A1gina-de-destino-para-t%C3%A9cnicos-de-servi%C3%A7o)
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- [Instalador de hardware](https://support.aofrio.com/pt-br/solu%C3%A7%C3%B5es-%C3%A0-medida?hsLang=pt-br#instalador-de-hardware)
- [Comprador ou engenheiro de OEM](https://support.aofrio.com/pt-br/solu%C3%A7%C3%B5es-%C3%A0-medida?hsLang=pt-br#comprador-ou-engenheiro-de-oem)
- [Gerenciamento de frota](https://support.aofrio.com/pt-br/solu%C3%A7%C3%B5es-%C3%A0-medida?hsLang=pt-br#gerenciamento-de-frota)
- [Segurança de alimentos](https://support.aofrio.com/pt-br/solu%C3%A7%C3%B5es-%C3%A0-medida?hsLang=pt-br#seguran%C3%A7a-de-alimentos)
- [Otimizar o uso de energia](https://support.aofrio.com/pt-br/solu%C3%A7%C3%B5es-%C3%A0-medida?hsLang=pt-br#otimizar-o-uso-de-energia)
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- [Plataforma iQ](https://support.aofrio.com/pt-br/sobre-o-software-e-plataforma?hsLang=pt-br#plataforma-iq)
- [Aplicativo Field](https://support.aofrio.com/pt-br/sobre-o-software-e-plataforma?hsLang=pt-br#aplicativo-field)
- [Aplicativo Track](https://support.aofrio.com/pt-br/sobre-o-software-e-plataforma?hsLang=pt-br#aplicativo-track)
- [Food Retail](https://support.aofrio.com/pt-br/sobre-o-software-e-plataforma?hsLang=pt-br#food-retail)
- [Gerenciador de usuários](https://support.aofrio.com/pt-br/sobre-o-software-e-plataforma?hsLang=pt-br#gerenciador-de-usu%C3%A1rios)
- [Aplicación Report](https://support.aofrio.com/pt-br/sobre-o-software-e-plataforma?hsLang=pt-br#aplicaci%C3%B3n-report)
- [Aplicativo Lab](https://support.aofrio.com/pt-br/sobre-o-software-e-plataforma?hsLang=pt-br#aplicativo-lab)
- [OEM Dashboard](https://support.aofrio.com/pt-br/sobre-o-software-e-plataforma?hsLang=pt-br#oem-dashboard)
- [Aplicativo Cradle](https://support.aofrio.com/pt-br/sobre-o-software-e-plataforma?hsLang=pt-br#aplicativo-cradle)
- [Aplicativo Universal Programmer](https://support.aofrio.com/pt-br/sobre-o-software-e-plataforma?hsLang=pt-br#aplicativo-universal-programmer)
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- [Ecossistema IoT](https://support.aofrio.com/pt-br/hardware-iot?hsLang=pt-br#ecossistema-iot)
- [Gateway - LTE Cat M1 & LTE Cat 1 BIS](https://support.aofrio.com/pt-br/hardware-iot?hsLang=pt-br#gateway-lte-cat-m1-lte-cat-1-bis)
- [Controlador inteligente SCS - Informações gerais](https://support.aofrio.com/pt-br/hardware-iot?hsLang=pt-br#controlador-inteligente-scs-informa%C3%A7%C3%B5es-gerais)
- [Controlador inteligente SCS 800](https://support.aofrio.com/pt-br/hardware-iot?hsLang=pt-br#controlador-inteligente-scs-800)
- [Controlador inteligente SCS 500 & 600](https://support.aofrio.com/pt-br/hardware-iot?hsLang=pt-br#controlador-inteligente-scs-500-600)
- [Monitor](https://support.aofrio.com/pt-br/hardware-iot?hsLang=pt-br#monitor)
- [Network Pro MULTI](https://support.aofrio.com/pt-br/hardware-iot?hsLang=pt-br#network-pro-multi)
- [Sensor de temperatura LoRaWAN compacto](https://support.aofrio.com/pt-br/hardware-iot?hsLang=pt-br#sensor-de-temperatura-lorawan-compacto)
- [Gateway LoRaWAN](https://support.aofrio.com/pt-br/hardware-iot?hsLang=pt-br#gateway-lorawan)
- [Instalação e configuração do hardware](https://support.aofrio.com/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-do-hardware?hsLang=pt-br#main-content)
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- [Gateway](https://support.aofrio.com/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-do-hardware?hsLang=pt-br#gateway)
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- [Operação e comportamento do hardware IoT](https://support.aofrio.com/pt-br/opera%C3%A7%C3%A3o-e-comportamento-do-hardware-iot?hsLang=pt-br#main-content)
- [Controlador inteligente SCS - Configurações Gerais](https://support.aofrio.com/pt-br/opera%C3%A7%C3%A3o-e-comportamento-do-hardware-iot?hsLang=pt-br#controlador-inteligente-scs-configura%C3%A7%C3%B5es-gerais)
- [Controlador inteligente SCS - Parâmetros](https://support.aofrio.com/pt-br/opera%C3%A7%C3%A3o-e-comportamento-do-hardware-iot?hsLang=pt-br#controlador-inteligente-scs-par%C3%A2metros)
- [Controlador inteligente SCS - Falhas e Alarmes](https://support.aofrio.com/pt-br/opera%C3%A7%C3%A3o-e-comportamento-do-hardware-iot?hsLang=pt-br#controlador-inteligente-scs-falhas-e-alarmes)
- [Monitor](https://support.aofrio.com/pt-br/opera%C3%A7%C3%A3o-e-comportamento-do-hardware-iot?hsLang=pt-br#monitor)
- [Gateway](https://support.aofrio.com/pt-br/opera%C3%A7%C3%A3o-e-comportamento-do-hardware-iot?hsLang=pt-br#gateway)
- [Network Pro e Network Pro ONE](https://support.aofrio.com/pt-br/opera%C3%A7%C3%A3o-e-comportamento-do-hardware-iot?hsLang=pt-br#network-pro-e-network-pro-one)
- [Motores y ventiladores](https://support.aofrio.com/pt-br/motores-y-ventiladores?hsLang=pt-br#main-content)
- [Informações gerais](https://support.aofrio.com/pt-br/motores-y-ventiladores?hsLang=pt-br#informa%C3%A7%C3%B5es-gerais)
- [ECR 2 26W motor](https://support.aofrio.com/pt-br/motores-y-ventiladores?hsLang=pt-br#ecr-2-26w-motor)
- [ECR 2 13W motor](https://support.aofrio.com/pt-br/motores-y-ventiladores?hsLang=pt-br#ecr-2-13w-motor)
- [ECR 1 motor](https://support.aofrio.com/pt-br/motores-y-ventiladores?hsLang=pt-br#ecr-1-motor)
- [ECR 82/92 motor](https://support.aofrio.com/pt-br/motores-y-ventiladores?hsLang=pt-br#ecr-82-92-motor)
- [Fanpack de ventiladores - para aplicações 13W](https://support.aofrio.com/pt-br/motores-y-ventiladores?hsLang=pt-br#fanpack-de-ventiladores-para-aplica%C3%A7%C3%B5es-13w)
- [Fanpack de ventiladores - para aplicações 26W](https://support.aofrio.com/pt-br/motores-y-ventiladores?hsLang=pt-br#fanpack-de-ventiladores-para-aplica%C3%A7%C3%B5es-26w)
- [Outros ventiladores](https://support.aofrio.com/pt-br/motores-y-ventiladores?hsLang=pt-br#outros-ventiladores)
- [Manuais e folhas técnicas](https://support.aofrio.com/pt-br/manuais-e-folhas-t%C3%A9cnicas?hsLang=pt-br#main-content)
- [Hardware IoT](https://support.aofrio.com/pt-br/manuais-e-folhas-t%C3%A9cnicas?hsLang=pt-br#hardware-iot)
- [Motores y ventiladores](https://support.aofrio.com/pt-br/manuais-e-folhas-t%C3%A9cnicas?hsLang=pt-br#motores-y-ventiladores)
- [Software](https://support.aofrio.com/pt-br/manuais-e-folhas-t%C3%A9cnicas?hsLang=pt-br#software)
- [Folhas técnicas](https://support.aofrio.com/pt-br/manuais-e-folhas-t%C3%A9cnicas?hsLang=pt-br#folhas-t%C3%A9cnicas)
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