Configure a estrutura da sua organização e as permissões de acesso

• Antes de começar

• Faça login no User Manager para configurar sua estrutura

• Exemplo prático

Antes de começar

• Defina a estrutura organizacional desejada. Recomendamos manter isso o mais simples possível.

• Aqui está uma hierarquia comum usada por frotas: Empresa > Região > Cliente/Distribuidor > Site/Loja.

• Observamos que Fleet Managers geralmente organizam o acesso dos usuários por “Clientes” e/ou “Grupos de Ativos”. Esses são atribuídos a cada usuário para que vejam apenas os equipamentos que devem gerenciar.

Faça login no User Manager para configurar sua estrutura

1. Configure as permissões de função

• O User Manager inclui os seguintes papéis padrão: Sales, Technical, Evaluation 1, Evaluation 2, User Manager e Disabled Status.

• Você pode editar o que cada função pode fazer nos aplicativos AoFrio.

• Consulte seu representante AoFrio se precisar de funções adicionais.

2. Confirme suas entidades (Clientes, Sites, Grupos de Ativos)

3. Crie usuários e atribua acessos

• Para cada usuário, inclua: Nome, Sobrenome, Email e o Cliente (ou subcliente/distribuidor) ao qual devem ter acesso.

• Defina a Categoria do Usuário (Admin ou Executivo/somente leitura) e selecione a Função de Usuário correspondente.

• Salve o registro. Após salvar, o usuário receberá um email de ativação para configurar a senha.

4. Valide sua configuração com o grupo piloto

• Peça que eles façam login como usuários não administradores e confirmem:

• Eles só conseguem ver o Cliente/Grupo de Ativos atribuído.

• O papel deles permite as ações corretas (somente leitura vs edição) conforme sua configuração.

Depois que tudo estiver funcionando conforme esperado, faça o rollout para o restante da organização.

Exemplo Prático

Aqui está um exemplo resolvido que pode ajudar a esclarecer as etapas descritas acima:

Etapa 1: O Fleet Manager da “Company A” configura a Hierarquia no User Manager

• Regiões ou Grupos de Ativos: Norte, Sul, Leste, Oeste

• Clientes/Distribuidores (por Região ou Grupo):

  • Altiplanos Bottlers

  • Terrestrial Vending

• Sites/Lojas (por Cliente/Distribuidor): Store 121, Store 122, Store 123 etc. Esses sites podem ser visíveis para usuários, mas são usados principalmente para relatórios de gestão no Report app.

Etapa 2: O Fleet Manager da “Company A” configura as Funções de Usuário

• 2× User Manager: Administradores de frota com controle total de edição.

• 12× Technical: Técnicos de serviço que podem realizar tarefas relacionadas aos dispositivos.

• 20× Sales: Representantes de contas que podem visualizar dashboards no Report app, incluindo colocação de ativos e insights de vendas.

• 1–2 Funções Evaluation: Acessos temporários para instaladores ou testadores, com permissões restritas e pouco ou nenhum acesso a Relatórios.

Etapa 3: O Fleet Manager da “Company A” configura as Permissões de Acesso

• Acesso limitado: Na Região Norte, criam uma “Northern Service Team”: Função Technical + Grupo de Ativos “North”, garantindo que vejam apenas os equipamentos dessa região. Isso será replicado para Leste, Sul e Oeste após testar o grupo piloto.

• Acesso total: Em todas as regiões, configuram dois Key Account Managers (KAMs) e dois administradores:

  • 1× KAM Terrestrial Vending: Função Sales + Cliente “Terrestrial Vending” em todas as regiões.

  • 1× KAM Altiplanos Bottlers: Função Sales + Cliente “Altiplanos Bottlers” em todas as regiões.

  • 2× Fleet Admins: Função User Manager + todos os Clientes/Grupos de Ativos.

Etapa 4: O Fleet Manager valida o acesso com o grupo piloto da “Company A”

• Ele pede ao grupo inicial para fazer login no Field app, Report app e Track app, verificando se conseguem ver as informações esperadas — por exemplo, ativos da região norte somente para a equipe de serviço do Norte, informações de Altiplanos Bottlers apenas para o KAM correspondente, e assim por diante.