Antes de empezar
- Active Network Pro como parte del proceso de instalación: Network Pro no comenzará a anunciarse ni comunicarse a través de Bluetooth hasta que se active. Le recomendamos que siempre configure primero el Network Pro y luego lo conecte mientras trabaja en el proceso de montaje para reducir este tiempo de espera. Obtenga más información sobre las opciones de activación de Network Pro en los manuales de instalación.
- Configurar la aplicación Field: Descargue la aplicación Field en su dispositivo móvil.
Conéctese a un Network Pro cercano para iniciar la resolución de problemas
1. Para verificar la aplicación Network Pro con Field, abra la aplicación Field y:
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2. Haga clic en el botón ACTUALIZAR para recuperar los datos más recientes de la nube de AoFrio y, a continuación, lea la pantalla de LISTA DE VERIFICACIÓN para verificar que cada función funcione como se espera. Una marca de verificación verde oscuro muestra que la función está funcionando según lo esperado. Una marca de verificación amarilla resalta un problema potencial. Una cruz roja muestra que la función no funciona y que la instalación está incompleta. Si todos los elementos están marcados con una marca de verificación verde oscuro, entonces el dispositivo está completamente operativo. |
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| 3. Para comprobar la conectividad celular, haga clic en DETALLES DEL GATEWAY y revise la intensidad de la señal y la conexión entre la nube de AoFrio y Network Pro. |  |
Solución de problemas de verificación
| Icono | Problema observado y posible causa | Posible solución |
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No se puede ver la red Serie Network Pro número en la lista de dispositivos en el Aplicación de Field
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Cruz roja junto a la red móvil La cuenta de celular no ha sido activada. Esto puede significar que el proveedor de telefonía móvil no está disponible en el área. |
1. Consulte Solución de problemas con LED para comprobar el estado de la red celular. 2. Póngase en contacto con el soporte de AoFrio. |
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Marca de verificación amarilla junto a Red móvil Network Pro se encuentra en una ubicación con poca cobertura celular. |
Mueva el Network Pro a otra ubicación donde tenga una recepción de señal más fuerte. |
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Cruz roja junto a Conexión a la nube
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Espere unos segundos y haga clic en ACTUALIZAR. |
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Cruz roja junto a Seguimiento del refrigerador Si ve el mensaje "Network Pro no se ha configurado para conectarse a ningún refrigerador", significa que el proceso de emparejamiento no se ha completado. |
Es posible que tengas que esperar a que esto se actualice (*AoFrio está desarrollando una solución para que esto sea más rápido). Haga clic en ACTUALIZAR y, si el problema persiste, intente configurar la asociación de nuevo. |
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Cruz roja junto a Seguimiento del refrigerador Si ve el mensaje "Network Pro no está conectado a ningún refrigerador. Network Pro está asignado al enfriador de pistas XXXXX", esto significa que Las comunicaciones Bluetooth con el controlador emparejado no son posibles. |
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Cruz roja junto a Carga de datos de refrigeradores No se ha cargado correctamente ningún dato de refrigerador en la nube. |
Espere unos minutos y haga clic en ACTUALIZAR. |
