Solução de problemas de leituras de temperatura ausentes ou desatualizadas no aplicativo Food Retail
Se as temperaturas não estiverem sendo atualizadas ou parecerem desatualizadas no aplicativo Food Retail, isso normalmente indica uma interrupção em algum ponto entre o sensor e a plataforma.
O problema pode estar relacionado ao sensor, ao gateway, à conexão de rede ou à fonte de alimentação.
1. Verifique o sensor
Possíveis problemas do sensor incluem:
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- Bateria fraca.
- Problemas de comunicação.
- Problemas de configuração.
- Problemas de instalação física.
Se o sensor aparecer como offline, investigue primeiro o sensor antes de realizar a solução de problemas nos sistemas posteriores.
2. Verifique o gateway
Confirme que:
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- O gateway está ligado.
- A conectividade de rede está disponível.
- O gateway consegue se comunicar com os sensores próximos.
Se o gateway estiver offline, os dados dos sensores não poderão ser encaminhados para a plataforma.
3. Verifique possíveis problemas na unidade
As condições operacionais da unidade também podem afetar o monitoramento de temperatura.
Por exemplo, interrupções de energia dos equipamentos ou falhas de rede podem impedir que os dados sejam registrados ou transmitidos corretamente.