Solución de problemas de lecturas de temperatura faltantes o desactualizadas en la aplicación Food Retail
Si las temperaturas no se actualizan o parecen desactualizadas en la aplicación Food Retail, normalmente indica una interrupción en algún punto entre el sensor y la plataforma.
El problema puede estar relacionado con el sensor, el gateway, la conexión de red o la fuente de alimentación.
1. Verifique el sensor
Los posibles problemas del sensor incluyen:
-
- Batería baja.
- Problemas de comunicación.
- Problemas de configuración.
- Problemas de instalación física.
Si el sensor aparece sin conexión, investigue primero el sensor antes de solucionar problemas en los sistemas posteriores.
2. Verifique el gateway
Compruebe que:
-
- El gateway esté encendido.
- La conectividad de red esté disponible.
- El gateway pueda comunicarse con los sensores cercanos.
Si el gateway está sin conexión, los datos de los sensores no podrán enviarse a la plataforma.
3. Verifique posibles problemas en el sitio
Las condiciones operativas del sitio también pueden afectar el monitoreo de temperatura.
Por ejemplo, las interrupciones de energía de los equipos o las caídas de la red pueden impedir que los datos se registren o transmitan correctamente.