Por onde começar? Manter uma boa conexão celular

O que esperar da sua conexão celular

Os dispositivos AoFrio com conexão celular foram projetados para permitir a transmissão confiável de dados dos refrigeradores instalados em campo. No entanto, a conectividade celular está sujeita a diversos fatores ambientais e de infraestrutura que podem afetar seu desempenho.

Esses fatores incluem a localização do refrigerador dentro da loja, por exemplo, em subsolos, próximo a paredes grossas ou prateleiras metálicas; o projeto e os materiais do próprio refrigerador; a posição do dispositivo celular dentro da unidade; a disponibilidade e a compatibilidade das operadoras de rede locais; e as condições gerais e a cobertura da rede celular naquele local.

Fale com seu gerente de CS da AoFrio sobre instalações de fábrica e instalações em campo.

Como funciona a conectividade celular para dispositivos AoFrio com eSIM, como Gateway e SCS 800

Esses dispositivos operam em bandas de frequência 2G e 4G LTE globais. A banda específica utilizada depende de fatores como localização geográfica, tecnologia celular disponível, acordos com operadoras de rede móvel virtual (MVNO) locais e carga da rede.

Para conexões LTE-M, os dispositivos geralmente dão preferência a bandas de frequência mais baixas, por exemplo, B12, B28 e B13, pois essas bandas proporcionam melhor cobertura e penetração através de obstáculos.

Os dados dos dispositivos IoT conectados, por exemplo, SCS Controller e Monitor, são enviados para a AoFrio Cloud por meio do Gateway usando LTE Cat M1 com 2G como fallback ou LTE Cat 1 bis.

Quando esses dispositivos se conectam e quais dados enviam

Gateway e SCS 800 enviam automaticamente os dados operacionais para a nuvem. Em condições normais de operação, isso ocorre pelo menos uma vez a cada 24 horas. Se um alarme de alta prioridade for gerado, os dados serão enviados imediatamente.

Embora a duração do envio varie de acordo com a situação, as transferências normais de dados ocorrem em questão de minutos assim que uma conexão estiver disponível.

Depois de conectados, os dispositivos AoFrio iniciam uma comunicação HTTPS segura com a AoFrio Cloud. O dispositivo controla quando essas conexões são realizadas.

Por padrão, as atualizações de firmware ocorrem a cada 24 horas, as verificações de ativação e configuração ocorrem a cada 24 horas e as atualizações de rastreamento/geolocalização também ocorrem a cada 24 horas. As alterações de configuração são aplicadas quando o dispositivo realiza sua próxima conexão programada.

Principais itens a verificar durante a manutenção de um refrigerador

1. Verifique se o SIM/eSIM está ativo - Ative o SIM antes ou depois da instalação física. Pode ser um eSIM ou um SIM físico provisionado para acesso ao backend da AoFrio. Certifique-se de que o SIM/eSIM esteja provisionado com o perfil MVNO/MNO correto, por exemplo, KORE, ou utilize SIMs de MNOs locais.

2. Verifique se o APN está configurado corretamente - O nome do ponto de acesso (APN) funciona como um endereço postal para direcionar os dados do seu ativo aos servidores da AoFrio na nuvem. Se estiver configurado incorretamente, os dados não chegarão à plataforma mesmo que haja sinal.

3. Verifique a intensidade do sinal no dispositivo - Um sinal celular fraco pode impedir a transmissão de dados e as atualizações de localização. Sempre que possível, posicione o dispositivo celular AoFrio no local onde a intensidade do sinal seja maior.

   • SCS 800: você pode verificar isso na tela Cellular Status do aplicativo Field. Consulte o manual de instalação.

   • Gateway: você pode verificar isso por meio da luz LED vermelha:

     • Pisca lentamente com pulsos curtos: o Gateway está procurando uma rede celular.

     • Pisca lentamente com pulsos longos: o Gateway está conectado a uma rede celular, mas está inativo no momento.

     • Pisca rapidamente: o Gateway está conectado a uma rede celular e está enviando dados.

4. Verifique o registro do dispositivo e a ativação do banco de dados - Como parte da configuração, cada dispositivo precisa ser registrado na AoFrio e ativado no banco de dados correto. Se não estiver ativado, talvez você não consiga visualizar o dispositivo na lista de dispositivos disponíveis do aplicativo Field.

5. Verifique se os dados estão aparecendo na plataforma - Link para o artigo existente sobre como verificar o fluxo de dados dos seus ativos para a nuvem.

O que fazer se a conectividade em campo estiver fraca ou intermitente

Embora não exista uma solução única para problemas de conectividade celular, vale a pena considerar as seguintes opções:

• Reposicionamento: Sempre que possível, posicione o dispositivo celular AoFrio ou o refrigerador no local onde a intensidade do sinal seja maior.

• Amplificadores de sinal/SIMs alternativos: Não existe uma solução única para todos os casos. Se você quiser utilizar um amplificador de sinal, isso dependerá da operadora local e das regras de implementação. Repetidores celulares e small cells podem ser utilizados, mas sua implementação está sob o controle das operadoras de redes móveis, e não da AoFrio. Fale com seu gerente de CS da AoFrio para obter mais informações.

• Atualizações de firmware: Certifique-se de que o firmware esteja atualizado, pois novas versões podem melhorar o comportamento da conectividade.