¿Por dónde empezar? Mantener una buena conexión celular

Qué esperar de tu conexión celular

Los dispositivos de AoFrio con conexión celular están diseñados para permitir una transmisión confiable de datos desde los enfriadores instalados en campo. Sin embargo, la conectividad celular está sujeta a diversos factores ambientales y de infraestructura que pueden afectar su rendimiento.

Estos incluyen la ubicación del enfriador dentro de la tienda, por ejemplo, en sótanos, cerca de paredes gruesas o estanterías metálicas; el diseño y los materiales del propio enfriador; la posición del dispositivo celular dentro de la unidad; la disponibilidad y compatibilidad de los operadores de red locales; y el estado general y la cobertura de la red celular en esa ubicación.

Consulta con tu gerente de CS de AoFrio sobre las instalaciones de fábrica y las instalaciones en campo.

Cómo funciona la conectividad celular para dispositivos AoFrio con eSIM, como Gateway y SCS 800

Estos dispositivos funcionan en bandas de frecuencia 2G y 4G LTE globales. La banda específica utilizada depende de factores como la ubicación geográfica, la tecnología celular disponible, los acuerdos con operadores de redes móviles virtuales (MVNO) locales y la carga de la red.

Para las conexiones LTE-M, los dispositivos suelen utilizar preferentemente bandas de menor frecuencia, por ejemplo, B12, B28 y B13, ya que estas proporcionan mayor cobertura y penetración a través de obstáculos.

Los datos de los dispositivos IoT conectados, por ejemplo, SCS Controller y Monitor, se cargan en AoFrio Cloud a través de Gateway utilizando LTE Cat M1 con 2G como respaldo, o LTE Cat 1 bis.

Cuándo se conectan estos dispositivos y qué datos cargan

Gateway y SCS 800 cargan automáticamente los datos operativos en la nube. Durante el funcionamiento normal, esto ocurre al menos una vez cada 24 horas. Si se genera una alarma de alta prioridad, los datos se cargan inmediatamente.

Aunque la duración de la carga varía según la situación, las transferencias de datos normales se realizan en cuestión de minutos una vez que hay una conexión disponible.

Una vez conectados, los dispositivos AoFrio inician una comunicación HTTPS segura con AoFrio Cloud. El dispositivo controla cuándo se realizan estas conexiones.

De forma predeterminada, las actualizaciones de firmware se realizan cada 24 horas, las comprobaciones de activación y configuración cada 24 horas y las actualizaciones de seguimiento/geolocalización también cada 24 horas. Los cambios de configuración se aplican cuando el dispositivo realiza su siguiente conexión programada.

Aspectos principales que debes comprobar al realizar el mantenimiento de un enfriador

1. Comprueba que la SIM/eSIM esté activa - Activa la SIM antes o después de la instalación física. Puede ser una eSIM o una SIM física configurada para acceder al backend de AoFrio. Asegúrate de que la SIM/eSIM esté configurada con el perfil MVNO/MNO correcto, por ejemplo, KORE, o con una SIM de un MNO local.

2. Comprueba que el APN esté configurado correctamente - El nombre del punto de acceso (APN) actúa como una dirección postal para dirigir los datos de tu activo a los servidores de AoFrio en la nube. Si está configurado incorrectamente, los datos no llegarán a la plataforma aunque haya señal.

3. Comprueba la intensidad de la señal en el dispositivo - Una señal celular débil puede impedir la transmisión de datos y las actualizaciones de ubicación. Siempre que sea posible, coloca el dispositivo celular AoFrio en el lugar donde la intensidad de la señal sea mayor.

   • SCS 800: puedes comprobarla en la pantalla Cellular Status de la aplicación Field. Consulta el manual de instalación.

   • Gateway: puedes comprobarla mediante la luz LED roja:

     • Parpadeo corto y lento: Gateway está buscando una red celular.

     • Parpadeo largo y lento: Gateway está conectado a una red celular, pero actualmente está inactivo.

     • Parpadeo rápido: Gateway está conectado a una red celular y está enviando datos.

4. Comprueba el registro del dispositivo y la activación de la base de datos - Como parte de la configuración, cada dispositivo debe registrarse en AoFrio y activarse en la base de datos correcta. Si no está activado, es posible que no puedas ver el dispositivo en la lista de dispositivos disponibles de la aplicación Field.

5. Comprueba que los datos aparezcan en la plataforma - Enlace al artículo existente sobre cómo verificar el flujo de datos de tus activos a la nube.

Qué hacer si la conectividad en campo es deficiente o intermitente

Aunque no existe una única solución para resolver los problemas de conectividad celular, vale la pena considerar las siguientes opciones:

• Reubicación: Siempre que sea posible, coloca el dispositivo celular AoFrio o el enfriador en el lugar donde la intensidad de la señal sea mayor.

• Amplificadores de señal/SIM alternativas: No existe una solución única para todos los casos. Si deseas utilizar un amplificador de señal, su viabilidad dependerá del operador local y de las normas de implementación. Pueden utilizarse repetidores celulares y celdas pequeñas, pero su implementación está bajo el control de los operadores de redes móviles, no de AoFrio. Consulta con tu gerente de CS de AoFrio para obtener más información.

• Actualizaciones de firmware: Asegúrate de que el firmware esté actualizado, ya que las nuevas versiones pueden mejorar el comportamiento de la conectividad.