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Reautenticar la aplicación Field o Track después de cambiar de teléfono

Si ha reemplazado o actualizado su teléfono, deberá autenticar nuevamente la aplicación AoFrio Field o Track en su nuevo dispositivo.

La autenticación se realiza mediante un código de activación personal proporcionado por el Administrador de Usuarios de su empresa o por un administrador de AoFrio. Una vez autenticada, podrá seguir utilizando la aplicación normalmente en su nuevo dispositivo.

Antes de comenzar

Asegúrese de que:

  • Su nuevo teléfono tenga acceso a Internet.

  • Haya instalado la versión más reciente de la aplicación Field o Track desde App Store o Google Play.

  • Disponga de un código de activación válido.

  • Bluetooth y cualquier otro permiso requerido estén habilitados cuando se le solicite.

Reautenticar la aplicación en su nuevo teléfono

  1. Instale la aplicación Field y/o Track en su nuevo teléfono.

  2. Abra la aplicación e introduzca su código de activación cuando se le solicite.

  3. Cree y confirme su PIN de 4 dígitos.

  4. Para la aplicación Field, conceda los permisos solicitados. Para la aplicación Track, permita el acceso a la ubicación y las notificaciones cuando se le solicite.

  5. Espere a que se cargue la lista de refrigeradores cercanos para confirmar que la autenticación se realizó correctamente.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué sucede si no tengo mi código de activación? Si ya no tiene su código de activación, comuníquese con el Administrador de Usuarios de su empresa o con el equipo de soporte de AoFrio para solicitar un nuevo código de activación. La aplicación no puede autenticarse en un teléfono nuevo sin un código de activación válido.

  • ¿Perderé datos al cambiar de teléfono? Es posible que la información almacenada únicamente en su teléfono anterior no se transfiera automáticamente al nuevo dispositivo. Si es posible, permita que el teléfono anterior se conecte a Internet antes de dejar de utilizarlo para que las cargas pendientes puedan sincronizarse con AoFrio Cloud. En la aplicación Field, la pantalla Configuración muestra la cantidad de registros que aún están pendientes de carga en la memoria caché local.

  • ¿Qué sucede si el código de activación no funciona?

    • Verifique que el código se haya ingresado exactamente como fue proporcionado.

    • Compruebe que su teléfono tenga conexión a Internet.

    • Comuníquese con su Administrador de Usuarios si el código ha expirado o ya se ha utilizado en otro dispositivo.