¿Por qué mi enfriador no está actualizando los datos de ubicación aunque esté transmitiendo otras métricas?

Función no visible o no responde como se espera en el software de AoFrio

Si una función no está funcionando en la aplicación que estás usando – como la app Field – puede ser que el firmware actual en el dispositivo AoFrio no sea la versión más reciente. Puedes verificar la versión actual del firmware y la fecha de lanzamiento aquí – Encuentra la versión actual del firmware para tu Controlador SCS. Esto puede significar que necesitas realizar una actualización OTA del firmware antes de buscar nuevamente la función en el software.

Fallas en el rastreo de ubicación

Si no puedes encontrar la ubicación de un Controlador SCS o Gateway en tu teléfono, esto puede deberse a varias razones. Recomendamos que:

• Confirmes que el GPS esté activado en tu teléfono.
• Verifiques que no haya una barrera física en el lugar que esté bloqueando o interfiriendo con la señal GPS – como una pared o columna de concreto.
• Intentes usar un método alternativo para etiquetar la ubicación GPS – como ingresar la dirección manualmente en la app Field.
• Consultes con el encargado del sitio para verificar que el enfriador no esté siendo apagado durante la semana – por ejemplo, por la noche para ahorrar energía o debido a interrupciones no planificadas en el suministro eléctrico. El SCS necesita estar conectado a la corriente para recolectar, registrar y compartir la información almacenada en su memoria.

Problemas con el teléfono, como descarga de batería y retrasos en actualizaciones

Verifica que el sistema operativo (OS) y la configuración de tu teléfono sean compatibles con la aplicación AoFrio que estás utilizando. Consulta cómo ejecutar el software de AoFrio correctamente.