Solução de problemas de conexão para o Network Pro

Antes de começar

Active Network Pro como parte do processo de instalação: Network Pro não começará a anunciar ou se comunicar via Bluetooth até que seja ativado. Recomendamos que você sempre configure o Network Pro primeiro e, em seguida, conecte-o enquanto trabalha no processo de montagem para reduzir esse tempo de espera. Saiba mais sobre as opções de ativação do Network Pro nos manuais de instalação.
Configurar o aplicativo Field - Baixar o aplicativo.

Conecte-se a um Network Pro próximo para iniciar a solução de problemas

1. Para verificar o aplicativo Network Pro com Field, abra o aplicativo Field e: Digitalize o código QR no Network Pro com a câmera do seu dispositivo móvel, Ou Selecione Network Pro na lista de dispositivos disponíveis exibida na home page do aplicativo Field e clique em CONECTAR.
2. Clique no botão ATUALIZAR para recuperar os dados mais recentes da nuvem AoFrio e, em seguida, leia a tela CHECKLIST para verificar se cada recurso está funcionando conforme o esperado. Uma marca de seleção verde escura mostra que o recurso está funcionando conforme o esperado. Uma marca de seleção amarela destaca um problema em potencial. Uma cruz vermelha mostra que o recurso não está funcionando e que a instalação está incompleta. Se todos os itens estiverem marcados com uma marca de seleção verde escura, o dispositivo será totalmente operacional.
3. Para verificar a conectividade celular, clique em DETALHES DO GATEWAY e analise a intensidade do sinal e a conexão entre a nuvem AoFrio e o Network Pro.

Solução de problemas de verificação

Ícone	Problema observado	Solução possível
-	Não é possível ver o número de rede da Série Pro na lista de dispositivos no aplicativo Field. A função de usuário pode não ter acesso ao recurso Network Pro. Network Pro não foi ativado e, portanto, não está anunciando via Bluetooth	Certifique-se de que o Network Pro está ligado. Consulte a seção Solução de problemas com LEDs, se necessário. O Network Pro pode levar vários minutos para ser ativado. Aguarde e tente outro.
	Cruz Vermelha por rede móvel A conta móvel não foi ativada. Isso pode significar que a operadora de telefonia móvel não está disponível na área.	Consulte Solução de problemas de LEDs para verificar o status da rede celular. Entre em contato com o suporte da AoFrio.
	Marca de seleção amarela ao lado de Rede Móvel, O Network Pro está localizado em um local com baixa cobertura de celular.	Mova o Network Pro para outro local onde ele tenha uma recepção de sinal mais forte.
	Cruz Vermelha ao lado do Cloud Connection O Network Pro não conseguiu se conectar com a nuvem AoFrio. Você precisa de uma conexão com sua rede móvel. Verifique se o botão 'Celular' O teste de rede mostra uma marca de seleção verde:	Aguarde alguns segundos e clique em ATUALIZAR.
	Cruz Vermelha ao lado do Rastreamento de Geladeira Se você vir a mensagem "Network Pro não foi configurado para se conectar a qualquer cooler", isso significa que o processo de emparelhamento não foi concluído.	Você pode ter que esperar que isso seja atualizado (A AoFrio está desenvolvendo uma solução para tornar isso mais rápido). Clique em ATUALIZAR* e, se o problema persistir, tente configurar a associação novamente.
	Cruz Vermelha ao lado do Rastreamento de Geladeira Se vir a mensagem "Network Pro não está ligado a qualquer frigorífico. Network Pro é atribuído ao XXXXX Track Cooler", isso significa que as comunicações Bluetooth com o controlador emparelhado não são possíveis.	Verifique se o controlador SCS está ligado. Mova o Network Pro para outro local onde ele esteja mais próximo do SCS controlador com o qual você deseja emparelhá-lo. Aguarde alguns minutos e clique em ATUALIZAR.
	Cruz Vermelha ao lado do Frigorífico Data Upload Nenhum dado do refrigerador em nuvem foi carregado com sucesso.	Aguarde alguns minutos e clique em ATUALIZAR.